سرویس دهنده های ارسال پیام کوتاه برای ویتایگر نسخه ۶ و ۷

راهنمای استفاده

ماژول سامانه ارسال پیام کوتاه

ارسال پیامک یکی از راه های متداول برای برقراری ارتباط با مشتری و ارسال پیام هایی نظیر اطلاعیه جشنواره های تخفیف، تبریک، تسلیت، و … می باشد. خوشبختانه امکان ارسال پیامک از طریق CRM پارس ویتایگر برای شما مشتریان عزیز فراهم شده است.

اما توجه داشته باشید که برای استفاده از این قابلیت نیازمند انجام پیکربندی های مرتبط با سامانه ارسال پیام کوتاه می باشید.

برای یادگیری نحوه اتصال سامانه پیامکی به نرم افزار سی آر ام پارس ویتایگر با این راهنما با ما همراه باشید.

پیکربندی

پس از تهیه پنل پیامک از شرکت های ارائه دهنده سامانه های پیامکی، برای اتصال پنل پیامک به نرم افزار پارس ویتایگر و امکان ارسال پیامک به صورت تکی و یا گروهی باید نسبت به خرید سرویس دهنده (provider) اتصال آن به نرم افزار پارس ویتایگر اقدام کنید.

لازم به ذکر است که درصورتی که سامانه پیامکی تهیه شده توسط شما در لیست پروایدر های شرکت پارس ویتایگر وجودنداشته باشند با ارائه داکیومنت وب سرویس پیامک کوتاه، پروایدر سفارشی برای شما نوشته خواهد شد.

فایل پروایدر سامانه پیامکی از سمت واحد پشتیبانی برای شما به صورت تیکت ارسال می شود.

پروایدر را در دایرکتوری نصب نرم افزار و در مسیر modules/SMSNotifier/providers قرار دهید.

(در صورت عدم دانش فنی کافی در این زمینه از تیم پشتیبانی شرکت آوب کمک بگیرید.)

در داخل نرم افزار CRM، از منوی اصلی> پشتیبانی> سامانه ارسال پیام کوتاه را انتخاب کنید.

• بر روی دکمه سفارشی سازی کلیک کرده و گزینه تنظیمات سرور پیام کوتاه را انخاب کنید.

• روی گزینه تنظیمات جدید کلیک کنید.

• در پنجره ای که برای شما باز می شود فیلد های زیر را پر کنید:

1.نام سرویس دهنده: نام سرویس دهنده مورد نظر را از لیست موجود انتخاب کنید.

2. وضعیت را برابر با فعال : بلی قرار دهید.

3.نام کاربری و کلمه عبور، همان نام کاربری و کلمه عبوری است که برای ورود به سامانه پیامکی استفاده می کنید.

توجه داشته باشید که در بعضی از پنل های پیامک، کلمه عبور سامانه و کلمه عبور وب سرویس متفاوت از یکدیگر می باشند. بدین منظور، از بخش تنظیمات پنل پیامک باید کلمه عبور وب سرویس را مطابق با کلمه عبور در ماژول ارسال پیامک قراردهید.

4. فیلد “از” را با سرشماره فعال در پنل پیامکی و برای ارسال پیام کوتاه استفاده می شود، پر کنید.

توجه داشته باشید که چند نکته در مورد سر شماره های ارسالی وجود دارد که می توانید از شرکت ارائه دهنده سامانه پیامکی خود استعلام بگیرید:

• به طور کلی، خطوط سامانه پیامکی دو دسته هستند؛ اختصاصی و عمومی. هنگام خرید پنل پیامک از شرکت های ارائه دهنده، یک یا چند خط عمومی نسبت به قوانین آن شرکت در پنل قرار داده می شوند که در اختیار همه مشتریانی که آن پنل پیامک را تهیه کرده اند قرار گرفته و به هیچ وجه اختصاصی نیستند.
• در صورتی که تمایل دارید که ارسال پیامک ها از طریق شماره اختصاصی انجام شود، باید نسبت به درخواست خط اختصاصی از شرکت ارائه دهنده پنل اقدام کرده و با پرداخت هزینه یک خط اختصاصی در اختیار داشته باشید.
• اکثر خطوط اختصاصی و عمومی امکان ارسال پیام کوتاه به بلک لیست را ندارند. (منظور از بلک لیست، شماره تلفن هایی است که دریافت پیامک های تبلیغاتی را برای خود غیر فعال کرده اند.) بنابر این، در صورت ارسال پیامک به این شماره ها، امکان دریافت پیام شما برای آن ها وجود ندارد.

از این رو میتوانید درخواستی مبنی بر خدماتی شدن سرشماره اختصاصی خود به شرکت ارائه دهنده سامانه پیامکی خود ثبت کرده و بدین ترتیب، با تبدیل شماره اختصاصی به خدماتی امکان ارسال به بلک لیست نیز برای شما فراهم خواهد شد.

تست اتصال صحیح سامانه پیامکی به پارس ویتایگر از طریق ارسال تکی

راه اول

برای بررسی عملکرد ماژول، می توانید برای مثال وارد ماژول مخاطبین شوید. یکی از مخاطبین را انتخاب کرده و از قسمت بیشتر، گزینه ارسال پیامک را انتخاب کنید.

در پنجره ای که برای شما باز می شود، از لیست شماره های تماس مخاطب شماره مورد نظر را انتخاب کرده و متن پیام را وارد کنید.

روی گزینه ارسال کلیک کنید.

راه دوم

وارد ماژول مخاطبین شده و مخاطب مورد نظر را از لیست مخاطبین انتخاب کنید. سپس روی گزینه بیشتر کلیک کرده و ارسال پیامک را انتخاب کنید.

نحوه ارسال گروهی پیام کوتاه

مواقعی که تمایل دارید پیامک هایی نظیر تبریک، تسلیت، و یا تخفیف برای همه یا گروهی از مشتریان ارسال کنیم، می توانید با استفاده از گردش کار ها از امکان ارسال گروهی پیام کوتاه بهره مند شوید.

راهنمای کاربری

برای بررسی عملکرد ماژول مثال زیر را در نظر بگیرید:

فرض کنید می خواهیم برای مشتریان خود پیامک تخفیف ارسال کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

1. ابتدا از مسیر منوی اصلی> تنظیمات سیستم> مدیریت ماژول> بخش سفارشی سازی فیلدها و چیدمان ماژول ها، برای مخاطبین یک فیلد چک باکس ایجاد کرده و آن را ارسال پیامک انجام شد نام گذاری کنید.

2. حالا از مسیر منوی اصلی> تنظیمات> تنظیمات سیستم> اتوماسیون، وارد گردش کار ها شده و یک گردش کار جدید ایجاد کنید.

• ماژول مقصد را مخاطبین اتخاب کنید.
• نحوه اجرای گردش کار را به صورت زمانبدی و زمان اجرای آن را مطابق میل خود انتخاب کنید.
• در قسمت شرایط اجرای گردش کار، دو شرط برای اجرای این گردش کار انتخاب کنید: 1) شماره موبایل خالی نباشد 2) چک باکس فیلد ارسال پیامک انجام شد غیر فعال باشد.

در قسمت عملیات های گردش کار؛ دو وظیفه ایجاد کنید:

1) ارسال پیامک

2) به روزرسانی

بدین ترتیب، نمای کلی گردش کار ایجاد شده به شرح زیر خواهد بود:

توجه داشته باشید که گردش کار ارسال پیامک گروهی را باید دقیقا در همان روزی که قصد دارید اجرا شود فعال و روز بعد غیر فعال کنید.