حساب من | پلن شماره 1 | پلن شماره 2 | |||||
| زمان | یکساله | 6 ماهه | 3 ماهه | یکساله | 6 ماهه | 3 ماهه |
| نحوه پشتیبانی | فقط تیکت | تیکت و تلفن | ||||
| دسترسی به فیلم های آموزشی | دارد | دارد | دارد | دارد | دارد | دارد |
| بروزرسانی نرم افزار | دارد | دارد | دارد | دارد | دارد | دارد |
| اولویت پاسخگویی | چهارم | پنجم | ششم | اول | دوم | سوم |
| تنظیمات اولیه | ندارد | ندارد | ندارد | دارد | دارد | ندارد |
| بهینه سازی سرور | ندارد | ندارد | ندارد | دارد | دارد | ندارد |
| تنظیمات پشتیبان گیری خودکار | ندارد | ندارد | ندارد | دارد | دارد | ندارد |
| نصب مجدد نسخه خام نرم افزار | ندارد | ندارد | ندارد | دو بار | یک بار | ندارد |
| فعالسازی ایمیل،پنل پیامک،زمانبندی ها | ندارد | ندارد | ندارد | دو بار | یک بار | ندارد |
| تخفیف | 20 درصد | 10 درصد | ندارد | 20 درصد | 10 درصد | ندارد |
| مبلغ | 48.000.000 ريال | 27.000.000 ريال | 15.000.000 ريال | 115.200.000 ريال | 64.800.000 ريال | 36.000.000 ريال |
- در صورت نیاز به نصب بر روی سرورهای هاستینگ نظیر سی پنل ، دایرکت ادمین و … علی الخصوص سرویس های هاست اشتراکی در صورتی که سرویس هاستینگ را از فروشنده تهیه ننموده اید ونیاز به نصب بر روی سرورهای هاستینگ شرکت های دیگر دارید بررسی الزامات و پیش نیاز ها به عهده مشتری می باشد.
- در صورت نیاز به نصب بر روی سیستم عامل های مورد تایید فروشنده و بررسی پیش نیازها و راه اندازی سرور و همچنین
- انجام تنظیمات اولیه نصب و پیاده سازی اولیه توسط فروشنده انجام خواهد شد.
- تنظیم سرور ارسالی و مدیریت ایمیل فقط در زمان پشتیبانی انجام می شود و منوط به ارائه اطلاعات از طرف مشتری می باشد.
- کوپن تخفیف خرید ماژول از فروشگاه تنها در مدت دوره پشتیبانی قابل استفاده است.
- حداقل زمان مورد نیاز برای دریافت پلن های پشتیبانی 1، 2 و 3 سه ماه می باشد.
خدمات مازاد پشتیبانی
| هزینه های خدمات مازاد پشتیبانی(جدول 2) | |||
| ردیف | شرح عملیات | نوع | مبلغ (ريال) |
| خدمات مرتبط با نصب | |||
| 1 | کانفیگ سرور مشتری (هر نفر ساعت) | به جز سیستم عامل های Redhat،Centos و ویندوز | 7.000.000 |
| 2 | نصب و کانفیگ کنترل پنل های WHM، Directadmin | – | در صورت توافق و مطابق با فاکتور ارسالی |
| 3 | بهینه سازی سرور یا نصب وب سرور های nginx، litespeed، IIS | – | در صورت توافق و مطابق با فاکتور ارسالی |
| 4 | نصب مجدد نسخه خام پکیج | به همراه کانفیگ سرور بر روی سیستم عامل های Centos و ویندوز | 7.000.000 |
| 5 | تنظیمات اولیه نرم افزار | فعال سازی شمسی ساز و فارسی ساز | 3.000.000 |
| 6 | تنظیمات اولیه کرون جاب | – | 3.000.000 |
| 7 | تنظیمات ایمیل و سرور ارسالی | – | 4.000.000 |
| 8 | تنظیمات پشتیبان گیری خودکار بانک اطلاعاتی | – | 5.000.000 |
| 9 | پکیج نصب مجدد نسخه خام نرم افزار (شامل موارد ردیف 4 الی 9) | – | 15.000.000 |
| 10 | بازیابی و احیای اطلاعات در صورت بروز مشکل | – | در صورت توافق و مطابق با فاکتور ارسالی |
| 11 | انتقال داده ها از CRM قبلی به نسخه جدید نصب شده(هر نفر ساعت) | 8.000.000 | |
| طراحی و گرافیک | |||
| 12 | طراحی گرافیک صفحه لاگین | – | در صورت توافق و مطابق با فاکتور ارسالی |
| 13 | تغییر در پوسته نرم افزار | – | در صورت توافق و مطابق با فاکتور ارسالی |
| 14 | طراحی قالب های ایمیل(هر نفر ساعت) | – | 8.000.000 |
| 15 | طراحی قالب با استفاده از PDF maker (هر نفر ساعت) | – | 8.000.000 |
| سفارشی سازی و پیاده سازی | |||
| 16 | انطباق حرفه ای و پیکربندی پیشرفته و راه اندازی cronjob مورد نیاز (هر نفر ساعت) | – | 6.000.000 |
| 17 | بررسی گردش کارها ، اتوماسیون ؛ زمانبندی ها ، وب فرم ها و تنظیمات مرتبط در وب سایت (هر نفر ساعت) | – | 6.000.000 |
| 18 | ساخت ماژول از طریق ماژول ساز سیستم (هر نفر ساعت) | – | 6.000.000 |
| 19 | سفارشی سازی و استقرار (هر نفر ساعت) | بر پایه ابزارها و ماژول های موجود در نرم افزار CRM بدون کد نویسی | 10.000.000 |
| یکپارچه سازی با سایر نرم افزارها | |||
| 20 | نصب مجدد کانکتور استریسک | – | 6.000.000 |
| 21 | نصب مجدد کانکتور پاناسونیک | – | 6.000.000 |
| 22 | تنظیمات اتصال به مرکز تلفن سیموتل | – | 5.000.000 |
| 23 | تنظیمات اتصال به مرکز تلفن سیتاک | – | 5.000.000 |
| 24 | تنظیمات اتصال به مرکز تلفن رینگ | – | 5.000.000 |
| 25 | تنظیمات اتصال به مرکز تلفن تلفنچی | – | 5.000.000 |
| 26 | تنظیمات اتصال به مرکز تلفن 3CX | – | 5.000.000 |
| 27 | تنظیمات اتصال به کانکتور آنالوگ ساتل | – | 5.000.000 |
| 28 | اتصال به OutPut messenger | – | 10.000.000 |
| 29 | اتصال به اکتیو دایرکتوری | – | 6.000.000 |
| 30 | تنظیمات سرویس دهنده پیام کوتاه | – | 3.000.000 |
| ورود اطلاعات | |||
| 31 | ورود اطلاعات (هر نفر ساعت) | – | 6.000.000 |
| انتقال اطلاعات | |||
| 32 | انتقال اطلاعات از سی آر یا بانک های دیگر | پیام گستر، سرو CRM داناپرداز دیدار مایکروسافت CRM Salesforce CRM Goldmine CRM Sage ACT! vTiger CRM Zoho CRM Sugar CRM Tigerpaw Software Microsoft Access Custom Data Source Excel/CSV/DBF/TXT/SQL | در صورت توافق و برحسب حجم اطلاعات مطابق با فاکتور ارسالی |
| مشاوره | |||
| 32 | مشاوره در زمینه راه اندازی، بومی سازی و ارتقا (هر نفر ساعت) | – | 7.000.000 |
| 33 | مشاوره در زمینه زیرساخت و مدیریت هاستینگ (هر نفر ساعت) | – | 7.000.000 |
| 34 | مشاوره در زمینه توسعه و کدنویسی نرم افزار (هر نفر ساعت) | – | 15.000.000 |
| آموزش (مازاد) | |||
| 35 | آموزش غیر حضوری به نیرو بصورت ریموت (هر نفر ساعت) | – | 5.000.000 |
| 36 | آموزش حضوری به نیرو بصورت حضوری (هر نفر ساعت) | – | 9.000.000 |
| توسعه و کد نویسی | |||
| 37 | در خواست توسعه یا تغییر در هسته نرم افزار | – | در صورت توافق و مطابق با فاکتور ارسالی |
| 38 | درخواست توسعه وب سرویس های جدید داخل CRM | – | در صورت توافق و مطابق با فاکتور ارسالی |
| 39 | یکپارچه سازی CRM با API سایر نرم افزارها | – | در صورت توافق و مطابق با فاکتور ارسالی |
| 40 | درخواست توسعه ماژول های سفارشی جدید مازاد بر قابلیت های ماژول ساز و ابزارهای موجود | – | در صورت توافق و مطابق با فاکتور ارسالی |
| سایر | |||
| 41 | هزینه تهیه مستندات فنی و توسعه (هر نفر ساعت) | – | 14.000.000 |
| نکته:
| |||
- کلیه خدمات به صورت ریموت و یا در محل شرکت فروشنده می باشد و در صورت تمایل به انجام خدمات در محل درخواستی خریدار، هزینه ایاب و ذهاب و اسکان به صورت جداگانه محاسبه می شود و20% مجموع هزینه ها در ازای هر نیرو ،به کل هزینه ها اضافه خواهد شد.
- در صورت نیاز به نصب بر روی سرورهای هاستینگ نظیر سی پنل ، دایرکت ادمین و … علی الخصوص سرویس های هاست اشتراکی در صورتی که سرویس هاستینگ را از فروشنده تهیه ننموده اید ونیاز به نصب بر روی سرورهای هاستینگ شرکت های دیگر دارید بررسی الزامات و پیش نیاز ها به عهده مشتری می باشد.
- بروزرسانی نسخه هایی که سفارشی سازی اختصاصی و یا یکپارچگی با سایر نرم افزار ها را دارد، منوط به هماهنگی با واحد فنی و پشتیبانی بوده و در صورت نیاز به بروز رسانی طبق توافق و مطابق با فاکتور ارسالی انجام خواهد شد.
