اتوماسیون اداری

ماژول اتوماسیون اداری پارس ویتایگر علاوه بر ساماندهی فرایندهای سازمان به شما امکان انجام مکاتبات اداری با سهولت و سرعت بالا را می دهد.

قابلیت ها و امکانات

اتوماسیون اداری
اتوماسیون اداری
  • قابلیت ارجاعات چندگانه
  • انواع ارجاعات: جهت یادآوری، اقدام، اظهار نظر، جهت اطلاع
  • امکان ارجاع بصورت محرمانه
  • پیگیری رکورد ثبت شده (خوانده شده، تاریخ مشاهده، تاریخ انجام)
  • تایید رکورد ارجاع شده
  • رهگیری رکورد ایجاد شده
  • قابلیت حذف و ویرایش ارجاعات تا 2 ساعت
  • فیلترهای پیش فرض کارتابل پرسنل (همه، دریافتی من، دریافتی محرمانه من، ارسالی من، ارسالی محرمانه من )
  • پشتیبانی از فعالیت های پیش فرض مانند: اسناد، گزارشات، گردش کار، افزودن یادداشت، رویداد و وظیفه و…
  • پشتیبانی از فیلدهای سفارشی
  • پشتیبانی از شماره گذاری رکورد خودکار
  • پشتیبانی از مدیریت اسناد
  • پشتیبانی از گزارش ساز ویتایگر
  • پشتیبانی از روابط بین ماژول ها (درصورت داشتن ابزار مناسب)

راهنمای استفاده

ماژول اتوماسیون اداری

ماژول اتوماسیون اداری علاوه بر پیگیری و ردیابی کارهای ارجاع شده، بستری را در نرم افزار CRM برای گردش مکاتبات، امور اداری و بایگانی آنها فراهم میکند.

این ماژول به طور کلی شامل دو ماژول زیر مجموعه می باشد:

  • ماژول تیکت های داخلی که در منو قابل مشاهده است.
  • ماژول ارجاعات تیکت های داخلی پارس ویتایگر که به صورت مجزا قابل مشاهده نمی باشد.

برای ورود به اتوماسیون اداری، ابتدا باید از مسیر زیر وارد ماژول تیکت های داخلی شویم.

منو > ابزار ها > تیکت های داخلی پارس ویتایگر

فیلتر ها

بر حسب نوع ارجاعی که داده می شود می توانید تیکت های ارسالی و دریافتی را به صورت زیر دسته بندی کنید:

  • دریافتی من: نامه هایی که دریافت می کنید.
  • دریافتی محرمانه من: نامه هایی که دیگر کاربران به صورت محرمانه برای شما ارسال می کنند.
  • ارسالی من : نامه هایی که شما برای کاربران دیگر ارسال می کنید.
  • ارسالی محرمانه من : نامه هایی که شما به صورت محرمانه برای کاربران دیگر ارسال می کنید.

"اتوماسیون

ایجاد نامه ی جدید

برای ایجاد کردن نامه ی جدید و ارجاع دادن امور در آن، کافی است روی گزینه ی افزودن نامه جدید  کلیک کنید.

صفحه ای برای شما باز خواهد شد که شامل موارد زیر است:

اطلاعات اولیه

در این بخش شما باید یک موضوع برای تیکت مشخص کنید. فیلد های “اولویت”، “نام محصول”، “وضعیت”، و “کانال” را بر حسب نیاز تکمیل کنید.

فیلد ” ارجاع به” ارجاع دهنده ی این نامه ها را در مجموعه ی شما مشخص می کند.

اطلاعات پایه

ارجاعات

  1. ابتدا نوع ارجاع را مشخص کنید.
  2. پس از مشخص کردن نوع ارجاع، تعریف کنید که این تیکت به کدام کاربر و یا کاربران ارسال شود.
  3. در این بخش، توضیحی در ارتباط با ارجاعات انتخابی بنویسید.
  4. در آخر مشخص کنید که آیا می خواهید این نامه را به صورت محرمانه ارسال کنید یا خیر.

ارجاعات

پس از ثبت و ذخیره ارجاعات، جزییات آن به شرح زیر قابل مشاهده می باشد:
1. نام فرستنده و گیرنده ی تیکت
2. تاریخ و ساعت ارسال تیکت
3. نوع ارجاع و توضیحات مربوطه
4. تاریخ و ساعت باز شدن تیکت توسط کاربر ارجاع شده
5. نمایش فیلد فعالیت اتمام یافته است به صورت مثبت همراه با تاریخ و ساعت
یا
نمایش فیلد فعالیت اتمام یافته است به صورت منفی

ذخیره جزئیات ارجاعات

ایجاد گردش کار

در صورت تمایل به ایجاد گردش از طریق ماژول ” ارجاعات تیکت های داخلی پارس ویتایگر”، مسیر زیر را دنبال کنید.

منوی اصلی > تنظیمات > اتوماسیون

و تنظیمات ماژول مقصد را روی “ارجاعات داخلی پارس ویتایگر” قرار دهید.

گردش کار در اتوماسیون اداری

ویرایش فرم ها

اطلاعات اولیه: فرمی که در این قسمت مشاهده می کنید با استفاده از گزینه “سفارشی سازی” > “ویرایش فیلد” و ” ویرایش مقادیر فهرست های انتخابی” در بخش تیکت های داخلی قابل ویرایش است.

ویرایش فرم

 

هنوز نظری وجود ندارد

اولین نفری باشید که بررسی می کند “اتوماسیون اداری”

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

اتوماسیون اداری
امتیاز 0 از 5
  • بروزرسانی رایگان
  • لایسنس مادام العمر محصول
  • نیاز به ionCube Loader نسخه 10 به بالا

مشخصات

بروزرسانی : می 30, 2023
منتشر شد: آوریل 26, 2023
سازگاری-ماژول نسخه 7 ویتایگر

جستجو در محصولات

مشاوره رایگان  

محبوب ترین محصولات

مشاهده دموی رایگان ویتایگر