همیشه ارائه خدمات صادقانه و با کیفیت به مشتریان در حوزه پشتیبانی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکی از اهداف اصلی ما بوده و هست. با توجه به نیاز مشتریان و تجارب چندین ساله پلن های پشتیبانی موردی بدین صورت تدوین شده است تا افزایش رضایتمندی را در حد توان خود به انجام رسانیم.
پیشنهاد ما برای استفاده از پلن های حرفه ای پشتیبانی موردی ویتایگر به صورت پیش پرداخت و به صورت ساعتی می باشد. در پشتیبانی ساعتی ، میزان زمانی که شما از پشتیبانی تیم فنی ما بهره میگیرید به صورت دقیق محاسبه شده و مطابق با تعرفه نفر/ساعتی صورتحساب برای شما صادر می شودو علاوه بر صرفه جویی در هزینه ها ، پشتیبانی با کیفیت و مطابق با نیازهای خود دریافت می کنید.
پیشنهاد ما استفاده از پلن های پشتیبانی به صورت ماهیانه و دوره ای برای آسودگی خیال و نگهداری مدام یا استفاده از پلن های پشتیبانی سفارشی جهت راه اندازی و استقرار سریع و مطمئن و جامع ویتایگر می باشد
شما می توانید پیش از انتخاب هرگونه پلن پشتیبانی برای نرم افزار سی آر ام خود ازکارشناسان ما مشاوره بگیرید. برای تماس با ما می توانید به صفحه تماس با ما مراجعه فرمایید
پلن های پشتیبانی موردی ویتایگر
موردی
راهکاری بهینه و مقرون به صرفه برای کسانی که نیاز به کمک در راه اندازی و انجام تنظیمات ویتایگر دارند.
قیمت پس از اعلام تا پایان پشتیبانی ثابت
پرداخت قبل از شروع پشتیبانی
موارد پشتیبانی شامل:
تنظیمات سرور خروجی ایمیل و SMTP
عیب یابی بخش مدیریت ایمیل
تنظیمات مبدل ایمیل
عیب یابی مشکلات شامل خطاها و صفحات سفید
بهینه سازی سرور ویتایگر
نصب و راه اندازی ویتایگر
انتقال سرور و هاست
درخواست های سفارشی دیگر
ساعتی
این مورد برای کسانی که نیاز به پشتیبانی سریع دارند یا یک یا نهایت دو سوال دارند ایده آل است.
مطابق با تعرفه نفر ساعت
پرداخت قبل از شروع پشتیبانی
موارد پشتیبانی شامل:
انجام تنظیمات
موارد پشتیبانی دیگر:
مشاوره
پروژه ای
راه کاری مناسب برای شرکت هایی که قصد سفارشی سازی ویتایگر را دارند.
اعلام قیمت بصورت پیش فاکتور
پرداخت 50 درصد قبل از شروع پروژه
موارد پشتیبانی شامل:
توسعه ماژول سفارشی
سفارشی سازی ویتایگر
ورود اطلاعات و انتقال از سیستم دیگر به ویتایگر
بروزرسانی و آپدیت های جزئی(پچ و وصله)و کلی (ورژن)
سفارشی سازی قالب ایمیل
سفارشی سازی قالب پی دی اف (پیش فاکتور، فاکتور و سفارشات خرید و فروش)
یکپارچه سازی با API و وب سرویس
اتصال به سیستم تلفنی
ماژول و افزونه
این پلن مناسب شرکت هایی که قصد ایجاد ماژول جدید یا سفارشی سازی و بهینه کردن ماژول های ویتایگر را دارند.
اعلام قیمت بصورت پیش فاکتور
پرداخت 50 درصد قبل از شروع پروژه
موارد پشتیبانی شامل:
توسعه ماژول های سفارشی
بهیته سازی و افزایش الحاقات ماژول های موجود
ارتقا ماژول های مهم
یکپارچه سازی و اتصال به سیستم های دیگر